免費(fèi)升級Win10正式版常見問題匯總解答

今天，微软宣布Windows10正式版将于7月29日发布，届时正版Win7和Win8.1用户可免费升级到Win10。与此同时，微软官网也迎来了改版，并回答了一些Windows10免费升级相关的问题，具体如下。

Win10何时推出？

Win10将于2015年7月29日发布。

预订Win10免费升级版有何意义？

我们将在有限时间内为符合条件的Windows7 SP1、Windows 8.1更新和Windows Phone8.1设备提供Win10免费升级版。这使您能够充分利用这项免费优惠活动，在Win10发布后抢先体验该系统。

真的能免费升级吗？

是的。Win10是符合条件的Win7SP1、Win8.1更新和Windows Phone8.1设备的免费升级版。该免费升级版在Win10发布后提供一年。在升级后，您就可以尽享Win10了。

哪些设备符合免费升级条件？

虽然我们的目的是使运行Win7 SP1、Win8.1更新和Windows Phone8.1的大多数设备都符合升级要求，但会设定一些硬件/软件要求，并且功能的可用性可能因设备而异。设备必须连接到互联网并启用Windows更新。

注意：您可能需要支付ISP费用。某些版本不在升级范围内，包括Win7企业版、Win8/8.1企业版和Windows RT/RT8.1。除了此优惠，订阅批量许可的有效软件保证客户还可享受升级到Win10企业级产品/服务的权益。Windows Phone8.1设备能否升级到Win10可能会因OEM、移动运营商或托管商而异。

如何预订免费升级版？

可通过“获取Win10应用”预订免费升级版。要查找该应用：

• 请单击任务栏最右侧的小Windows图标。

• 单击应用窗口中的“预订免费升级版”。

• 输入您的电子邮件地址来确认此预订。

• 一切设置完毕。您无需承担任何义务并且可随时取消预订。Win10将在今年晚些时候发布，当该系统可供安装时，您会自动收到通知。

是否需要为我的每台符合条件的设备分别预订？

是的，预订与设备而不是用户相关联，因此，如果您想要为每台设备预订免费升级版，则需要针对每台设备分别完成此过程。

“获取Win10应用”是什么？

“获取Win10应用”是为支持免费升级而提供的，适用于运行Win7 Service Pack 1(SP1)和Win8.1更新的PC及平板电脑。该应用可管理预订，提供Win10相关信息以及可检查您的设备是否与Win10兼容的升级顾问。

为何看不到“获取Win10应用”？

大多数运行Win7 Service Pack 1 (SP1)和Win8.1更新的PC上都提供“获取Win10应用”。

在以下情况下，您将看不到该应用：

• 您的设备没有运行Win7 SP1或Win8.1更新。

• 需要检查您运行的Windows版本？查看此处查看相关说明

• 您运行的是企业版Windows，该版本不符合此优惠的条件。

• 您的设备上未启用Windows自动更新。

• 您的设备不满足最低系统要求。

• 您的设备未连接到互联网。

• 但是，如果您的设备符合条件，我们将不断研究可改进设备体验的更新（例如发布新驱动程序）。

为何总能看到有关Win10的通知？

如果您运行的是Win7 Service Pack 1(SP1)或Win8.1更新，您可能会定期收到与此处所显示内容类似的通知。这些通知是为了提醒您Win10即将推出，并且您将能够在该系统推出后的指定时间段内安装免费升级版。

如果未收到通知，能否继续预订？

并非所有设备都会在同一时间显示通知，因此我们向所有支持的设备推出Win10时可能会有一些延迟。下面列出了您看不到升级通知的另外几个可能的原因：

• 您的设备没有运行Win7 SP1或Win8.1更新。

• 需要检查您运行的Windows版本？查看此处查看相关说明。

• 您运行的是Windows企业版。

• 您的设备上未启用Windows自动更新。

• 您的设备可能不满足最低系统要求。

• 您的设备未连接到互联网。

但是，如果您的设备符合条件，我们将不断研究可改进设备体验的更新（例如发布新驱动程序）。

如果您的设备符合条件，即使您没有收到通知，仍可以预订Win10升级版。只需打开获取Win10应用 即可开始预订。

如何确认完成了预订？

如果您输入了电子邮件地址，就会收到确认电子邮件。您还可以通过以下方式查看自己的预订状态：

• 右键单击位于任务栏最右侧的“获取Win10应用”或Windows图标。

• 选择“检查升级状态”

预订后会发生什么情况？

完成预订后，不需要再回来检查。当Win10可供安装时（预计在2015年7月29日发布），桌面上将会显示与此处所显示内容类似的通知。点击或单击显示的通知，按照说明操作，或者安排在适当的时间安装升级。