Timely在線客服系統(tǒng)?1.2.0

Timely在線客服系統(tǒng)是聊天工具頻道下深受用戶喜愛的軟件，太平洋下載中心提供Timely在線客服系統(tǒng)官方下載。

Timely在線客服系統(tǒng)電腦版是一款相當不錯的在線客服系統(tǒng)軟件，Timely在線客服系統(tǒng)官方版用戶在這里可以將網(wǎng)站、微信公眾號、小程序以及APP的客戶接入到系統(tǒng)，提供統(tǒng)一的服務，Timely在線客服系統(tǒng)電腦版易用人工智能客服，可幫助人工客服輔助回答，并支持批量導入/導出，豐富知識庫。

Timely在線客服系統(tǒng)功能介紹

1、全渠道部署

PC網(wǎng)站、移動網(wǎng)站、App、微信個人號、微信公眾號和微信小程序客服對話集成，統(tǒng)一對話窗口，統(tǒng)一客服管理界面。

2、客源追蹤

獨創(chuàng)顧客跨渠道客源追蹤，顧客來源清晰，關聯(lián)跨平臺的對話讓整體的營銷效果更容易評估。

3、AI客服

人工智能客服可解決超90%日常問題，并可幫助人工客服輔助回答;機器人可不斷進行學習，并支持批量導入/導出，豐富知識庫，方便知識點互通。

4、CRM管理

內(nèi)嵌CRM系統(tǒng)，更有高端版本無縫對接企業(yè)CRM，重要客戶信息不丟失;可自定義字段，輕松管理客戶資料，真正保證客戶需求個性化，引導企業(yè)產(chǎn)品和服務等向正確方向發(fā)展。

5、智能對話分配

多重對話分配方式，可以最大限度科學協(xié)調(diào)客服工作，提升服務效率，提升顧客滿意度。

6、智能工單

完善企業(yè)工作流，有序連接各個部門，讓領導者實時了解顧客動態(tài)變化，幫助領導者做出正確營銷選擇，減少不可避免的不確定因素;自定義工單字段，打造企業(yè)個性化智能工單;完整監(jiān)控營銷流程，提高客戶服務質(zhì)量，提升營銷轉(zhuǎn)化率;協(xié)調(diào)企業(yè)各部門有序工作，調(diào)動團隊智慧，加速問題解決，提升工作效率。

7、統(tǒng)計分析

云數(shù)據(jù)對客服的工作量、對話記錄、滿意度評價及顧客的人群畫像、行為軌跡等數(shù)據(jù)自動分析并生成可視化數(shù)據(jù)報表，使績效考核和營銷策略調(diào)整更清晰。

Timely在線客服系統(tǒng)優(yōu)勢介紹

源碼可控

源碼注釋詳細，便于閱讀

代碼無后門，可放心使用

提供豐富的接口，易于擴展

功能完善

自動/主動/邀請聊天

無限添加用戶，不限制坐席數(shù)

實時訪客列表

機器人

訪客信息/客戶信息

多端支持

電腦端

H5,公眾號,小程序

APP端

Timely在線客服系統(tǒng)安裝方法

在太平洋軟件園下載網(wǎng)，下載Timely在線客服系統(tǒng)電腦版軟件包

解壓到當前文件夾

雙擊打開文件夾中應用程序

本軟件為綠色軟件，無需安裝即可使用。

Timely在線客服系統(tǒng)更新日志

1.對部分功能進行了優(yōu)化

2.解了好多不能忍的bug